window7系统网络复印机无法打印解决方法

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有客户打电话(Telephone)简节办公询问复印机无法打印的问题,原因是他把电脑的操作控制系统从window XP换成了window 7之后,网络(network)复印机无法打印了。复印机出租按印张数计费或包月、包年等,使用者不需要再支付设备、耗材、零配件、维修、保养等费用。常见的网络复印机无法打印故障(fault)还有很多,总的思路来说就是分别检查网络,系统设置,复印机这3方面问题,只要通过调试网络连通正常,系统防火(fáng huǒ)墙和协议(protocol)、用户设置正确,复印机驱动(Driver)安装正确、工作正常,基本可以解决问题。接下来简节办公分析window 7系统网络复印机无法打印的问题和解决方法。
因为WIN7系统(system)机器(machine)都要开启以下服务或协议和来宾账户。打印机出租维修购机者每年得花钱维护设备,否则你别想顺利地使用它;对于租机者,维护费由租赁方承担。所以我们在检查问题前先把事先工作做好,操作方法如下。
1、网卡 ;本地连接 ;属性(property)的 ;Microsoft 网络的文件和复印机共享 ;协议(protocol)和TCP/IP协议正确安装;
2、在 ;我的电脑 ;右键点击 ;管理 ;选择(xuanze) ;服务与应用(application)程序 ;点击 ;服务 ;在里边找到 ;Print Spooler ;项启动。
3、启用GUEST用户, ;计算机管理 ;中选择(xuanze) ;用户 ;将右侧GUEST常规选项中 ;账户已禁用 ;对勾取消(Cancel),控制面板--系统和安全--管理工具--本地安全策略--本地策略--用户权利指派里, ;从网络访问此计算机 ;中加入guest帐户,而 ;拒绝从网络访问这台计算机 ;中删除guest帐户;
后我们开始分析导致(使产生,促成)网络复印机无法打印的四种情况,Win7下无法找到网络复印机;
1、要查看网络是否连通,WIN7系统的机器需要能够正常连入网络,检查机器IP设置是否正确,并且要和复印机(Copier)在同一工作(WORK)组内;
2、PING网络(network)复印机(Copier)IP地址,如果是局域网内的共享主机连接的复印机,则要PING复印机连接的主机的IP地址,如果无法PING通,则需要查看复印机IP地址或共享复印机的主机IP是否正确设置,如果能PING通,但是无法打开网络复印机管理页面,说明复印机和其他设备IP冲突,更改IP测试(TestMeasure);
3、如果IP设置(set up)都正确,有可能是网线或端口故障,查看WIN7系统的机器和网络复印机(Copier)的网卡指示灯(indicator lamp)是否正常,替换网线测试。复印机出租指的是供应商提供复印机,使用者支付使用费用,并无复印机所有权的方式。
注:网络复印机查看IP地址,可以通过打印测试页,查看测试页上打印的地址;
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